রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

73777-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।…

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
73777 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য সরাসরি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ গোপনীয়ভাবে সামলাই।

টিম অনলাইনে

সরাসরি যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট ম্যাসেজিং ব্যবহার করুন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।

সহায়তা ফর্ম

আমাদের অনলাইন সহায়তা ফর্মে আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পূরণ করুন। আমরা যাচাই করার পর উত্তর পাঠাব।

জরুরি উদ্বেগ

যদি আপনি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্য ঝুঁকিতে আছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান যাতে আমরা সুরক্ষা পদক্ষেপ নিতে পারি।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

73777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে রক্ষা করে। আপনার বাংলাদেশ অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। কুকি এবং ট্র্যাকিং…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট লিংক এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সংযোগ সরাসরি সুরক্ষিত প্রোটোকলে সম্পন্ন হয়। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

লগইন এবং তোলার সময় আমরা অতিরিক্ত নিরাপত্তা প্রশ্ন বা এসএমএস যাচাইকরণ ব্যবহার করি যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা সাধারণত কমপক্ষে ৩ বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখি, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশ অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমরা উত্তর দিয়েছি এমন সব প্রশ্ন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন — আপনার ডেটা থেকে শুরু করে সেশন নিরাপত্তা এবং কীভাবে আমাদের সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে হয় সেই সব বিষয় সম্পর্কে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket সংযোগ এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য শেষ কয়েকটি অঙ্ক এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় সক্রিয় ব্যবহার বন্ধ করি কিন্তু আইনি বা নিরাপত্তা কারণে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

না, যদি না আইন বা ফিনান্সিয়াল নিয়ম এটি প্রয়োজন করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য তথ্য পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল তথ্য সরাসরি আপডেট করুন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সমস্ত কুকি অক্ষম করতে পারেন কিন্তু এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ করতে পারে না।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করব, অননুমোদিত লেনদেন পরীক্ষা করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষা পদক্ষেপ নেব।

হ্যাঁ, সমান সুরক্ষা। মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়ই একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে। আপনার ডিভাইসে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং কখনো পাবলিক WiFi-তে সংবেদনশীল লেনদেন করবেন না।